রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

j3333-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয় নেই
j3333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের দল আপনার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করে তাৎক্ষণিকভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানাতে পারেন, সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সাড়া দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

j3333-এর সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতির প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো পাওয়া যায়, যেখানে ডেটা অনুরোধের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে।

আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

আমরা তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও বিকাশ, নগদ, রকেটের লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার বন্ধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার প্রবেশ করলে আপনি কুকির ধরন বেছে নিতে পারবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়; অস্বাভাবিক লগ-ইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিয়মিত মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রয় করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, পরিবর্তন কার্যকরের আগেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল, এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। ডিভাইস ও লগ-ইন তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা ও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবস্থাপনা প্যানেল থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে আপনি সেই বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের ডেডিকেটেড দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক সাড়া দেয়।